1. 往返交通：全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。小童请在报名时交纳座位费。司机工作时间以每日所含景点开始至全部游览结束为准，为保证团队出行安全，请勿要求司机超时工作。如特殊情况需司机加班，须征得司机同意并支付相应增加车费。
2. 景区门票：所列景区首道大门票，景区内小交通不含（环保车/索道/电瓶车等）。湖南博物院周一闭馆，改为游览长沙简牍博物馆。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。无线耳麦为赠送项目，如遇无线耳麦设备检修无法使用，无费用可退，也不做任何赔付。
3. 产生优惠门票现退：
4. 用餐标准：店含早4正餐，餐标30元/人，长沙中餐为火宫殿30元小吃券+赠送全店通用9折券，自由选座点餐，推荐品尝小吃：臭豆腐、龙脂猪血、肉丝馓子、荷兰粉。。。）；韶山和岳阳中餐为团队围桌餐，10人一桌，9菜1汤，不满10人一桌，菜数递减。如：9人一桌8菜1汤，8人一桌7菜1汤。中餐为旅行社指定合法经营、资质齐全的餐厅提供，不含餐游客自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。
5. 住宿标准：含行程5晚指定酒店住宿，不提供自然单间，如遇单男单女请补单房差。为支持环保事业，政府下文规定，酒店不免费提供一次性洗漱用品，请客人自备。办理入住手续时，每间房都需交纳押金，退房时查房无损将全额退回。行程中标注酒店为参考，在不降低住宿标准的情况下，我社可根据行程游览的实际情况调整具体住宿酒店。
6. 导游服务：国家初级导游员服务。导游员已通过国家文化和旅游部导游资格证考试并颁发导游证，受文旅部和旅游行业官方认可。每位导游都会尽全力为您提供优质服务，如您在旅途中有任何意见和建议，请及时提出，我们将努力改正并取得进步。也请您给予导游充分的理解与支持，这对我们是莫大的鼓励和荣幸。温馨提示：为了给您提供更加专业的服务，我们将会安排专线导游为您景区讲解，行程中会出现不同导游的情况，敬请理解，感谢配合！
7. 责任保险：我社已含旅行社责任险，意外险由组团社或游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付（建议组团社一定要含意外险，参加此行程，即默认组团社已替客人买好意外险）。
8. 购物安排：湖南特产超市。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。请您仔细辨认，谨慎选择，理性消费。若发生消费者权益受侵犯，我公司将协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。
9. 儿童标准：身高1.3米以下的儿童含旅游车车位费、2个正餐、导游服务费、综服费，其余自理。

1. 旅游产品的报价为打包优惠价格，游客持优惠证件或自愿取消项目，有门票的景点一律按旅行社团队优惠票价与实际产生的费用进行差价退还。

2. 赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇节假日或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的按旅行社团队优惠票价退还作为处理，无门票的景点不做任何赔付。